Wat doet een schuldhulpverlener? Zo help jij mensen uit de schulden

Als schuldhulpverlener help je mensen die er zelf niet meer uitkomen. Je ondersteunt cliënten met (dreigende) schulden en werkt samen aan een toekomst zonder financiële zorgen. Dat doe je vanuit de gemeente of een maatschappelijke organisatie – altijd op een manier die past bij de situatie van je cliënt én met oog voor de mens achter de schulden. Je werkzaamheden kunnen verschillen per gemeente, maar vaak bestaan ze uit:

• Inventariseren van de schulden: welke schulden zijn er, bij wie en hoeveel?
• Onderhandelen met schuldeisers: over betalingsregelingen of kwijtschelding.
• Helpen bij budgetteren: en aanvragen van voorzieningen.
• Begeleiden naar een schuldregeling: bijvoorbeeld via MSNP of WSNP.

Maar je doet meer dan getallen op een rij zetten en bemiddelen met schuldeisers. Je helpt cliënten om hun gedrag blijvend te veranderen, zodat ze financieel zelfredzaam worden én blijven. Daarbij werk je vaak samen met andere professionals, zoals maatschappelijk werkers, bewindvoerders of woningcorporaties. Jij bent de verbindende schakel én het vaste aanspreekpunt voor je cliënt.

Schuldhulpverlening is mensenwerk. Natuurlijk is financiële kennis onmisbaar, maar minstens zo belangrijk is hoe je met mensen omgaat. Je werkt met cliënten die stress ervaren, zich schamen of het vertrouwen in hulpverlening zijn kwijtgeraakt. Juist dan kom jij in beeld: rustig, duidelijk en betrokken.

Je hebt oog voor de mens achter de schulden, maar durft ook confronterende gesprekken te voeren als dat nodig is. Je houdt het hoofd koel, werkt gestructureerd en weet hoe je ingewikkelde informatie begrijpelijk maakt. Luisteren, meedenken, meebewegen: dat zit in jouw natuur.

Als schuldhulpverlener werk je met mensen die hun schulden niet meer zelfstandig kunnen oplossen. Denk aan:

• Gezinnen met betalingsachterstanden op huur, energie of zorg;
• Alleenstaanden met problematische schulden of incassotrajecten;
• Jongeren die moeite hebben met budgetteren of betalingsverplichtingen;
• Ouderen met financiële problemen door complexe regelgeving of terugvorderingen;
• Mensen die door ziekte, werkloosheid of scheiding financieel zijn vastgelopen.

Om in aanmerking te komen voor schuldhulpverlening moeten cliënten meestal aan een aantal voorwaarden voldoen. Die verschillen iets per gemeente, maar in grote lijnen gaat het om mensen die:

• Schulden hebben die hij of zij niet zelfstandig kan oplossen;
• Wonen in de gemeente waarin hij of zij om hulp vraagt;
• Bereid zijn om actief mee te werken aan het hulpverleningstraject;
• Een inkomen hebben uit werk of een uitkering;
• Géén schulden hebben door boetes, fraude of strafrecht;
• Een vermogen hebben onder de vastgestelde grens.

Wat al deze mensen gemeen hebben? Ze willen vooruit. Ze zoeken iemand die naast hen staat, die helpt om het overzicht terug te krijgen en de juiste stappen te zetten. Als schuldhulpverlener ben jij die stabiele factor. Iemand die weet wat er kan, die samen met de cliënt werkt aan een nieuwe financiële start.

Als schuldhulpverlener werk je in het hart van het Sociaal Domein. Meestal is dat bij de gemeente, waar je inwoners ondersteunt bij het opstarten van een schuldentraject of het voorkomen van grotere financiële problemen. Maar er zijn ook andere plekken waar jouw expertise hard nodig is. Denk aan:

• Maatschappelijke organisaties;
• Gespecialiseerde schuldhulpverleningsbureaus;
• Rechtbanken;
• Financiële instellingen.

De meeste schuldhulpverleners werken in loondienst, maar ook als zzp’er kun je aan de slag in deze sector. Werk je via Derec, dan werk je met de zekerheid van goede begeleiding en passende opdrachten. Wij denken met je mee over je ontwikkeling, of je nu net start of juist toe bent aan de volgende stap in je loopbaan.

Waar je ook werkt: als schuldhulpverlener sta je midden in de samenleving. Je maakt directe impact op het leven van mensen. En juist dat maakt dit werk zó waardevol.

Om als schuldhulpverlener aan de slag te gaan, heb je meestal een hbo-diploma nodig, bijvoorbeeld in Social Work, SJD of Maatschappelijk Werk en Dienstverlening.

Tijdens deze opleiding leer je alles wat nodig is om als vakbekwaam hulpverlener te starten. Je doet kennis op van wet- en regelgeving, leert welke stappen je moet zetten in een schuldentraject en ontwikkelt vaardigheden zoals gesprekstechnieken, het opstellen van een plan van aanpak en het maken van een budgetplan. Daarnaast verdiep je je in thema’s als:

• Vroegsignalering- en preventie;
• Budgetbeheer en berekening van het vrij te laten bedrag;
• Afloscapaciteit en inkomenscomponenten;
• Tegemoetkomingsregelingen en beslaglegging;
• Invorderingsprocedures en het verschil tussen minnelijke en wettelijke schuldregelingen.

Daarnaast zijn er aanvullende trainingen en certificaten die gemeenten vaak vragen, zoals:

• Post-hbo schuldhulpverlening;
• NVVK-trainingen (van de branchevereniging voor financiële hulpverlening);
• Cursussen in motiverende gespreksvoering, budgetcoaching of wet- en regelgeving.Bij Derec denken we graag met je mee, óók als je nog in opleiding bent of wilt omscholen. Samen kijken we wat er mogelijk is en welke opdracht bij jouw profiel past.

Je salaris als schuldhulpverlener is afhankelijk van je werkervaring, opleiding en functie-inhoud. Werk je in loondienst bij een gemeente, dan val je meestal onder de cao gemeenten:

• Salarisschaal 8 tot 10, wat neerkomt op zo’n €2.900 tot €4.537 bruto per maand (fulltime basis)
• Als zzp’er kun je rekenen op een uurtarief dat meestal tussen de €55 en €85 ligt, afhankelijk van je ervaring en het type opdracht.

Bij Derec vinden we het belangrijk dat jij jouw werk goed kunt doen. We zorgen voor een baan die bij je past, begeleiding waar nodig en een helder proces. Zo kun jij je volledig richten op waar je goed in helpt: mensen uit de schulden helpen.

Ben jij iemand die structuur brengt in chaos, met hart voor mensen én gevoel voor cijfers? We leren je graag kennen. Bij Derec vind je de opdrachten binnen het Sociaal Domein waarin jij het verschil maakt.